Algemene voorwaarden

Praktijk Per
Pernille Wiendels
Guido Gezellestraat 56-56A
6901 KZ Zevenaar

KvK: 42119486
BTW-id: NL005510035B38
E-mail: info@praktijkper.nl
Telefoon: 0316 331 776

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Praktijk Per: de eenmanszaak van Pernille Wiendels, werkzaam als orthomoleculair en natuurgeneeskundig therapeut.

Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Praktijk Per.

Behandeling/begeleiding: alle consulten, adviezen, gezondheidsmetingen, natuurgeneeskundige begeleiding, orthomoleculaire begeleiding en aanvullende onderzoeken die door Praktijk Per worden aangeboden.

Aanvullend onderzoek: onderzoeken die aanvullend kunnen worden ingezet, zoals laboratoriumonderzoek of gezondheidsmetingen, ter ondersteuning van het totale gezondheidsbeeld.

Supplementen: voedingssupplementen en natuurlijke producten die vanuit de praktijk worden geadviseerd en verkocht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken, overeenkomsten en leveringen van Praktijk Per.
  2. Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
  3. De algemene voorwaarden zijn beschikbaar via de website van Praktijk Per en kunnen op verzoek worden verstrekt.
  4. Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

  1. Praktijk Per biedt begeleiding op het gebied van orthomoleculaire therapie, natuurgeneeskunde, leefstijl, voeding en aanvullende gezondheidsbegeleiding.
  2. De begeleiding is gericht op het ondersteunen van het natuurlijke herstelvermogen van het lichaam en het verbeteren van gezondheid en welzijn.
  3. De dienstverlening van Praktijk Per vervangt geen reguliere medische zorg. Bij ernstige, acute of medische klachten wordt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts of medisch specialist.
  4. Praktijk Per stelt geen medische diagnoses en vervangt geen behandeling door een arts.

Artikel 4 – Intake en behandeltraject

  1. Een eerste consult bestaat uit een uitgebreide intake, het bespreken van de gezondheidsvraag, eventuele aanvullende gezondheidsmetingen en een eerste persoonlijk advies.
  2. Op basis van de intake kan een persoonlijk behandel- of begeleidingstraject worden voorgesteld.
  3. De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes rondom gezondheid, behandeling en het opvolgen van adviezen.
  4. Een behandelresultaat kan niet worden gegarandeerd. Het effect van begeleiding verschilt per persoon en is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder leefstijl, inzet en lichamelijke omstandigheden.

Artikel 5 – Gezondheidsmetingen en aanvullend onderzoek

  1. Praktijk Per kan gebruikmaken van aanvullende gezondheidsmetingen en onderzoeksmethoden ter ondersteuning van de begeleiding.
  2. Deze metingen geven een indicatie en worden altijd beoordeeld in samenhang met het persoonlijke verhaal, de klachten, leefstijl en overige beschikbare informatie.
  3. Aanvullend laboratoriumonderzoek kan worden geadviseerd wanneer dit van toegevoegde waarde wordt geacht binnen het begeleidingstraject.
  4. De kosten van aanvullend laboratoriumonderzoek zijn niet inbegrepen bij het consulttarief, tenzij anders afgesproken.
  5. De cliënt ontvangt de resultaten en adviezen tijdens het consult.

Artikel 6 – Consulten en afspraken

  1. Consulten vinden plaats op afspraak.
  2. De cliënt dient op tijd aanwezig te zijn. Wanneer een cliënt te laat komt, kan dit ten koste gaan van de beschikbare consulttijd.
  3. Praktijk Per behoudt zich het recht voor om een afspraak te verplaatsen wanneer omstandigheden dit noodzakelijk maken.
  4. Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via een online afsprakenomgeving worden ingepland.

Artikel 7 – Annuleren en verplaatsen

  1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afgesproken tijd.
  2. Bij annulering binnen 24 uur of wanneer de cliënt niet verschijnt zonder bericht, behoudt Praktijk Per zich het recht voor om het consult geheel of gedeeltelijk in rekening te brengen.
  3. Wanneer Praktijk Per door omstandigheden een afspraak moet annuleren of verplaatsen, wordt uiteraard gezocht naar een passende oplossing.

Artikel 8 – Tarieven en betaling

  1. De actuele tarieven staan vermeld op de website van Praktijk Per.
  2. Betaling vindt plaats via de door Praktijk Per aangeboden betaalmogelijkheden.
  3. Indien een factuur wordt verstrekt, dient deze binnen de aangegeven betalingstermijn te worden voldaan.
  4. Supplementen die vanuit de praktijk worden verkocht, dienen direct te worden betaald tenzij anders overeengekomen.
  5. Eventuele kosten voor aanvullend onderzoek of externe laboratoriumanalyses worden vooraf besproken.

Artikel 9 – Supplementen

  1. Supplementen worden uitsluitend verkocht als aanvulling op een persoonlijk advies of ter ondersteuning van de gezondheid.
  2. Het gebruik van supplementen gebeurt op eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
  3. Supplementen vervangen geen gezonde voeding of medische behandeling.
  4. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over medicijngebruik, zwangerschap, medische aandoeningen en andere relevante omstandigheden.

Artikel 10 – Dossier en privacy

  1. Praktijk Per verwerkt persoonsgegevens en gezondheidsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG).
  2. Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring van Praktijk Per.
  3. Cliëntgegevens worden zorgvuldig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor de behandeling, administratie en wettelijke verplichtingen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. Praktijk Per spant zich in om iedere cliënt zo zorgvuldig en deskundig mogelijk te begeleiden.
  2. De adviezen, behandelingen en begeleiding van Praktijk Per zijn een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Er kan daarom geen garantie worden gegeven op een bepaald behandelresultaat.
  3. Praktijk Per is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over zijn of haar gezondheid, medicijngebruik, allergieën of andere relevante omstandigheden.
  4. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid en de keuzes die worden gemaakt naar aanleiding van een behandeling of advies.
  5. Indien de cliënt onder behandeling is van een huisarts, medisch specialist of andere zorgverlener, blijft deze behandeling onverminderd van kracht. De adviezen van Praktijk Per zijn aanvullend en vervangen reguliere medische zorg niet.
  6. Praktijk Per is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbaar onzorgvuldig handelen. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  7. Iedere eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Praktijk Per wordt uitgekeerd.

Artikel 12 – Klachtenregeling

  1. Praktijk Per streeft naar een open en zorgvuldige communicatie. Wanneer een cliënt niet tevreden is over de behandeling of dienstverlening, wordt verzocht dit eerst bespreekbaar te maken.
  2. Mocht een klacht niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, dan kan de cliënt gebruikmaken van de klachtenregeling van de beroepsvereniging waarbij Praktijk Per is aangesloten.
  3. Praktijk Per is aangesloten bij de VBAG en voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
  4. De actuele informatie over de klachten- en geschillenregeling is te vinden via de beroepsvereniging. Zie ook de contactpagina.

Artikel 13 – Overmacht

  1. Praktijk Per is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, ongeval, stroomstoringen, internetstoringen, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden waarop Praktijk Per geen invloed heeft.
  3. In geval van overmacht wordt de afspraak in overleg verplaatst.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, adviezen, behandelplannen, documenten, afbeeldingen en overige materialen die door Praktijk Per worden verstrekt, blijven eigendom van Praktijk Per, tenzij anders is overeengekomen.
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel worden gebruikt.

Artikel 15 – Wijzigingen

  1. Praktijk Per behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. De meest recente versie is altijd beschikbaar via de website.
  3. Op lopende overeenkomsten zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten tussen Praktijk Per en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
  3. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter of, indien van toepassing, aan de bevoegde geschilleninstantie waarbij Praktijk Per is aangesloten.

Contactgegevens

Praktijk Per
Pernille Wiendels
Guido Gezellestraat 56-56A
6901 KZ Zevenaar

Telefoon: 0316 331 776
E-mail: info@praktijkper.nl
KvK: 42119486
BTW-id: NL005510035B38

Versie: 1.0
Ingangsdatum: 1 september 2026